Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation. Pour annuler, vous devez utiliser votre lien de réservation ou soumettre notre formulaire d'annulation officiel. Veuillez noter que les frais de réservation ne sont pas remboursables.

Formulaire de demande d'annulation

Modifications de réservation

Les clients peuvent demander une modification ou un ajustement de leurs dates de réservation. Cependant, une fois le changement effectué, la réservation devient vente finale et n’est plus admissible à d’autres modifications ou à une annulation. Veuillez vérifier soigneusement vos plans avant de demander un ajustement.

Modalités de remboursement en cas d’annulation

Préavis de 60 jours et plus

Les annulations effectuées 60 jours ou plus avant l'arrivée recevront un remboursement complet, moins des frais de réservation non remboursables.

Préavis de 14 à 59 jours

Pour toute annulation effectuée au moins 14 jours avant votre date d'arrivée, vous recevrez un remboursement de 75% du montant total payé, moins les frais de réservation.

Préavis de 4 à 13 jours

Pour toute annulation effectuée entre 4 et 13 jours avant votre date d'arrivée, vous recevrez un remboursement de 50%, moins les frais de réservation.

Préavis de moins de 4 jours

Pour les annulations effectuées moins de 4 jours avant votre date d'arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.

Frais d'éclusage et modifications du site

Si vous avez payé des frais de blocage pour garantir un emplacement spécifique et que le parc doit transférer votre réservation vers un autre emplacement, vos frais de blocage seront entièrement remboursés.

Modifications de site et annulations de parc

Si le parc doit annuler votre réservation, vous recevrez un préavis d'au moins 14 jours et un remboursement complet, y compris les frais de réservation.

Cela se produit généralement uniquement si votre réservation concerne un emplacement saisonnier déjà réservé par un client saisonnier pour le reste de la saison. Dans ce cas, nous tenterons d'abord de déplacer votre réservation vers un autre emplacement avant de l'annuler.

Réservations saisonnières ou saisonnières prolongées (6, 9 ou 11 mois)

Conformément à nos conditions générales, tous les acomptes et prépaiements pour les réservations saisonnières ou saisonnières prolongées ne sont ni remboursables ni transférables.

Veuillez consulter l'intégralité de nos conditions générales ICI